私たちは、製品を注文する際に、通常のショッピング体験が計画通りにいかないことがあることを理解しています。商品のサイズが合わなかったり、お客様の選択がうまくいかなかった「別の理由」があるかもしれません。そのような場合には、私たちのスタッフがいつでもお客様にアドバイスをさせていただきます。
商品を返品する前に、セールスチームに連絡して、迅速かつ簡単に手続きができるようにしてください。SosoCoGlobal.comでは、自動返金にはいくつかの例外があり、お客様の気が変わったり、間違った判断をした場合には、返金ができないことがあることをご了承ください。 商品に欠陥がある場合、誤った説明がされている場合、ウェブサイトで購入した商品と異なる場合、広告に記載されている性能が発揮されない場合などに、返金、交換、クレジットのいずれかを選択することができます。また、ご購入いただいた商品に修理が必要な場合は、スタッフがアドバイスを行い、ご購入から一定期間内であれば、自動的に修理を手配いたしますので、安心して特別なデザイナーズブランドを身に着けることができます。
SosoCoGlobalのセールスチームは、お客様が特別なデザイナーズウェアを購入する前に、現在の返金ポリシーを含むいくつかの特別なヒントをご用意しています。
返金・返品ポリシー
- SosoCoGlobal.comは、返品を希望する場合、商品購入後28日以内に通知を受ける必要があります。(以下に詳細をご記入の上、送信してください)
- 再販可能で、着用や洗濯をしていないものに限ります。
- 衣類はすべてのタグと梱包をして返送しなければなりません。
- 届いたものと同じ箱に入れて返却する必要があります。
- 商品は、お客様の領収書の前面に記載されている返品先に返却しなければなりません。
- 返品された商品は、「記入済み」の返品ノートを添付して返送してください 。*返品注文番号を教えてもらった後、すべての項目を印刷して記入してください - 電話または直接Eメールでの承認番号を待つ必要があります。
- SosoCoGlobal.comは、本フォームの送信により、返却を希望する旨を通知しています。
- お客様がSosoCoGlobal.comの「リターンノート」に実装した返品コードの理由に応じて、このお問い合わせフォームの送信により返品の意思を持って返品された場合、お客様が返品された商品の輸送費を支払う義務があるかどうかを決定します。
- 現金での返金は、お届けした商品に欠陥がある場合を除き、承認されません。また、価格設定の際に人為的なミスがあった場合は、お客様に通知され、販売時にお預かりしたデポジットが全額返金されます。
- SosoCoGlobal.comでは、誤ったサイズ、色、または選択によってエラーが発生した場合には、選択した衣服の交換を提供しています。
- 返品は、承認された宅配便でのみ受け付けており、SosoCoGlobalチームのメンバーが直接お客様に連絡を取り、承認して集荷の手配を行った後にのみ受け付けています。
- 事前の承認がない限り、返品は受け付けられませんので、商品を返送しないでください。宅配業者は商品を返送するように指示されます。返送品の受け取りをご希望の場合は、このウェブサイトの前面に記載されている連絡先に直接ご連絡ください。
- Visa、MasterCard、Maestro、その他のカードスキームでは、カードの不正行為の可能性を最小限に抑えるために、返金は最初の支払いと同じカードで処理されることが条件となっています。SosoCo - Global (Aust) Pty Ltdは 、消費者の利益のためにこれらのカードを利用できるようにするために、すべてのカードスキームの規則を遵守することが義務付けられています。そのため、返金はすべてご注文に使用されたカードに入金されます。
商品を返却する前に認証コードをお待ちください。
AUTHORISATION NUMBER:______________________________________
*このフォームを送信すると、認証番号が送信されます（送信前に以下のすべての項目に印をつけてください）。 *下記のリターンノートのご記入は不要です。 本Webフォームの提出 - SosoCoGlobal.com チームの担当者が、以下の連絡先情報を受け取り次第、まもなくあなたに連絡し、認証番号を電子メールでお知らせします。 以下のフォームに必要事項を記入したものを、返品商品のみに同封してください。